Privacybeleid
Laatst geüpdatet: 31-10-24
Balance to, gevestigd te Doornedijkje 74 Steenbergen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
De privacyverklaring heeft betrekking op onze en gerelateerde kanalen en diensten. Wij raden u aan deze Privacyverklaring zorgvuldig te lezen.
Balance to hecht veel belang aan de zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens. De persoonsgegevens zullen zorgvuldig worden verwerkt en beveiligd, in overeenstemming met de AVG.
Balance to verwerkt jouw persoonsgegevens doordat jij gebruikmaakt van haar diensten en/of omdat je persoonsgegevens aan Balance to verstrekt. Wanneer jij bij Balance to een product of dienst bestelt, gebruikt Balance to jouw persoonsgegevens om jouw bestelling af te handelen. De persoonsgegevens die Balance to verwerkt, zijn onder meer jouw voor- en achternaam, betalingsgegevens, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Jouw persoonsgegevens worden ook verwerkt voor het versturen van nieuwsbrieven. Als je de mails niet meer wilt ontvangen, is er in iedere mail een uitschrijfconstructie opgenomen.
Balance to zal jouw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dat nodig is om uitvoering te kunnen geven aan de overeenkomst die jij met Balance to sluit, jij daartoe toestemming hebt verleend, of als Balance to daartoe wettelijk verplicht is. Als jouw persoonsgegevens wel worden gedeeld met derden, sluit Balance to met hen een verwerkersovereenkomst om ervoor te zorgen dat ook zij zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
Balance to neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.
Uw rechten: U heeft recht op inzage van de informatie die wij verzamelen. Mocht dit voor u van belang zijn, verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen, dan zorgen we dat u op de hoogte bent van de gegevens die wij van u verwerken. Ter controle zijn wij verplicht om uw identiteit te verifiëren om aan uw verzoek te voldoen. Ook heeft u het recht om uw toestemming voor bepaalde verwerkingen, zoals de nieuwsbrief, in te trekken.
Analytics & statistieken: Balance to maakt gebruik van Google Analytics voor het verzamelen van statistieken en om onze diensten te optimaliseren.
Algemene Voorwaarden
Laatst geüpdatet: 31-10-24
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestaande en toekomstige overeenkomsten die worden aangegaan tussen Balance to en de klant.
Definities:
- Balance Basic: Het gratis aanbod van Balance to.
- Balance bundel: Bundel gericht op leggen van een sterke veranderbasis met uitlegvideo’s en bijbehorend werkboek.
- Balance Boost: Het 8 weekse traject op maat om de grip op je schermgebruik en regie over je leven te vergroten en verstevigen. Dit doe je door middel van 1-op-1 coaching, en werkboek sessies die worden ondersteund met beeldende uitlegvideo’s.
- Content: Alle teksten, blogs, afbeeldingen, video’s, software, muziek, audio, vlogs, informatie of andere materialen die door Balance to op het platform worden geplaatst.
- Dienst(en): Alle door Balance to aangeboden diensten.
- Platform: Het door Balance to ontwikkelde platform, onder meer toegankelijk via de website https://www.balanceto.nl en overige socialmediakanalen zoals Instagram en Spotify.
Overeenkomst: Het geheel van afspraken tussen de klant en Ilke van Oers, bestaande uit de inschrijving, deze Algemene Voorwaarden, hetgeen op de website is vermeld met betrekking tot het aanbod en eventuele overige gemaakte afspraken.
Inschrijving: Het moment dat de klant zich aanmeldt voor een coachingprogramma of product via de website of hier mondeling of schriftelijk akkoord op geeft rechtstreeks aan Ilke van Oers.
Bepalingen:
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1. Balance to is gevestigd in Steenbergen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 85896128.
1.2. De website van Balance to is te raadplegen via https://www.balanceto.nl.
1.3. Als je gebruikmaakt van het platform, dan aanvaard jij dat deze algemene voorwaarden van toepassing zijn op alle overeenkomsten die jij met Balance to aangaat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1.4. Balance to heeft het recht om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Ben je het niet eens met de wijzigingen? Dan kun je dit binnen 14 dagen na kennisgeving laten weten via e-mail, zodat de oorspronkelijk overeengekomen voorwaarden van kracht blijven. Laat je niets binnen die termijn weten? Dan geldt dat jij akkoord bent gegaan met de toepasselijkheid van de herziene algemene voorwaarden.
1.5. Het kopen van producten en/of diensten via https://www.balanceto.nl is alleen toegestaan voor meerderjarigen. Laat je ouder of voogd een bestelling namens jou plaatsen als je nog niet meerderjarig bent. Door producten en/of diensten via het platform te kopen, verklaar jij meerderjarig te zijn.
Artikel 2 – Overeenkomst
2.1. De overeenkomst komt tot stand als jij overgaat tot inschrijving via het formulier op de website, bevestiging via e-mail of aankoop van producten en/of diensten van Balance to. In dat geval ontvang je van Balance to een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
2.2. Aanbiedingen en prijsopgaven zijn geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op het platform en voor zolang de voorraad strekt.
2.3. Je bent de prijs verschuldigd die Balance to in haar orderbevestiging heeft vermeld. Bezorg- of reiskosten worden apart door Balance to in rekening gebracht.
2.4. Balance to is te allen tijde bevoegd om kennelijke verschrijvingen in een overeenkomst/orderbevestiging bindend te corrigeren.
2.5. Prijsverhogingen door overheidsmaatregelen, toeleveranciers of anderszins kunnen door Balance to in rekening worden gebracht.
2.6. Maak jij je schuldig aan fraude of ander onrechtmatig gedrag? Dan maakt Balance to aanspraak op een direct opeisbare boete van EUR 500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, met een maximum van EUR 10.000,-. Balance to kan naast de boete ook nog een schadevergoeding vorderen.
2.7. Jij als klant garandeert dat de door jou opgegeven gegevens bij de inschrijving volledig, accuraat, correct en actueel zijn. De klant is volledig verantwoordelijk voor de gevolgen van enig gebrek in de opgegeven gegevens.
Artikel 3 – Betaling
3.1. Bestellingen moeten vooraf worden betaald door middel van één van de digitale betaalmethoden ( iDEAL en creditcard).
3.2. Alle prijzen die Balance to hanteert zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief andere kosten zoals reiskosten of verzending en transport, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
3.3. Wanneer Balance to het verschuldigde bedrag om welke reden dan ook niet kan incasseren, komt je betalingsverplichting niet te vervallen. Naast het verschuldigde bedrag ben je dan ook storneringskosten ten bedrage van maximaal EUR 10,- per keer verschuldigd.
3.4. Wanneer jij het verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn van 7 dagen (volledig) betaalt, zal Balance to je een betalingsherinnering versturen waarin jou de mogelijkheid wordt geboden om alsnog binnen 14 dagen te betalen. Mocht je niet binnen die termijn overgaan tot betaling, dan ben je zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
3.5. Wanneer je na aanmaning in gebreke blijft met betaling, zal Balance to overgaan tot gerechtelijke invordering. In dat geval ben je naast de verschuldigde hoofdsom en rente, ook gehouden tot volledige vergoeding van de buitengerechtelijke- en gerechtelijke kosten, waaronder de incassokosten van ten minste 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van EUR 40.
3.6. Je bent niet bevoegd om de aan Balance to verschuldigde bedragen op te schorten en/of deze te verrekenen, op welke grond dan ook.
3.7. Balance to is bevoegd om haar prestatie op te schorten en/of de overeenkomst eenzijdig te ontbinden als jij niet voldoet aan jouw betalingsverplichting.
Artikel 4 – Levering(stermijn) en risico-overgang
4.1. Wanneer een bestelling is geleverd, gaat het risico op jou over. Dit betekent dat Balance to vanaf dat moment niet langer aansprakelijk is bij verlies of beschadiging van het geleverde product.
Artikel 5 – Annulering
5.1. Op digitale producten, waaronder een e-book, online cursus en/of training (Balance Bundel) en coachingprogramma’s inclusief een online programma (Balance Boost) geldt geen herroepingsrecht. Participant gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat hij afstand doet van de bedenktijd en het daarbij horende herroepingsrecht.
Artikel 6 – Klachten en garanties
6.1. Heb je klachten over een product of dienst van Balance to? Laat dit dan vooral weten door contact op te nemen via het contactformulier op de website. Balance to neemt dan zo spoedig mogelijk contact met je op.
6.2. Wanneer je klachten hebt over de producten en/of diensten van Balance to, dan kun jij dit uiterlijk 14 dagen na het voorval melden. Na deze termijn vervalt jouw recht om te klagen. Wanneer Balance to het eens is met jouw klacht, zal Balance to naar eigen keuze het product repareren, vervangen door een (vergelijkbaar) product en/of een (vergelijkbare) dienst aanbieden, dan wel een (deel van de) koopprijs aan jou terugbetalen.
6.3. Alle producten worden door Balance to aangeboden zonder enige vorm van garantie. Dit betekent dat Balance to nadrukkelijk geen garanties geeft met betrekking tot de werking, resultaten en/of het behoud van haar producten.
6.4. Op de diensten van Balance to wordt geen garantie verstrekt. Balance to garandeert dan ook niet dat haar platform foutloos en/of ononderbroken functioneert. Wij vragen je ons direct op de hoogte te stellen als de website een storing heeft (bijvoorbeeld een foutmelding). Neem dan direct contact op via info@balanceto.nl.
6.5. Voor alle diensten van Balance to geldt dat het een inspanningsverbintenis betreft. Balance to streeft ernaar jou te helpen bij jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit betekent dat Balance to jou geen resultaten kan garanderen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1. Door of namens Balance to wordt nadrukkelijk geen advies gegeven over de besluiten of veranderingen in jouw leven. Dit betekent dat Balance to niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor de besluiten die jij neemt met betrekking tot jouw leven. De informatie en de gebruiksmogelijkheden op het platform van Balance to en/of via andere socialemediakanalen van Balance to kunnen niet worden gezien als een vervanging voor medische of andere professionele hulp.
7.2. Balance to is nooit aansprakelijk voor directe of indirecte schade naar aanleiding van of tijdens een training, coachingsessie of adviesopdracht. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.
7.3. Met het aanvaarden van de aankoop neemt Balance to de inspanningsverplichting op zich om de klant het coachingprogramma of product te bieden waarvoor hij/zij zich heeft aangemeld en zoals deze op de website staat beschreven. Om redenen van kwaliteitsverbetering behoudt Balance to zich het recht voor het coachingprogramma tussentijds te wijzigen.
7.4. Balance to is niet aansprakelijk voor enige schade, zoals letselschade, immateriële schade, of verergering/toename van reeds bestaande immateriële schade als gevolg van het volgen van het coachingprogramma of product.
7.5. Het platform, waaronder de website, de social media en e-mails van Balance to, kunnen hyperlinks bevatten naar websites van derden. Balance to is niet verantwoordelijk en dus ook niet aansprakelijk voor de inhoud van deze websites of de producten en/of diensten die daarop worden aangeboden.
7.6. Klanten die al dan niet handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf, gaan een overeenkomst aan met Balance to en/of hebben zich geregistreerd op de website.
7.7. Indien de klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Balance to slechts bindend indien en voor zover deze door Balance to uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 8 – Intellectuele eigendomsrechten en privacy
8.1. Balance to is eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten en alle content die op het platform wordt geplaatst. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Balance to mag jij daarom nooit (onderdelen van) het platform en/of de content kopiëren en/of openbaar maken.
8.2. Maak jij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Balance to? Dan maakt Balance to aanspraak op een direct opeisbare boete van EUR 500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, met een maximum van EUR 10.000,-. Balance to kan naast de boete ook nog een schadevergoeding vorderen.
8.3. Alle gegevens die jij aan Balance to verstrekt, worden strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende Algemene Verordening Gegevensbescherming behandeld. Voor een volledig overzicht van de wijze waarop Balance to omgaat met jouw privacy, zie ons privacybeleid.
Artikel 9 – Geheimhouding
9.1. Balance to is, tenzij er levensgevaar dreigt voor een persoon of er een wettelijke of beroepsplicht van toepassing is, verplicht tot geheimhouding tegenover derden.
9.2. Balance to is niet gerechtigd de informatie die aan haar door de klant ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in het geval Balance to voor zichzelf optreedt in een tucht-, straf-, of civiele procedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
9.3. Tenzij daartoe door de klant schriftelijke toestemming is verleend, zal Balance to de inhoud van rapporten, adviezen of andere al dan niet schriftelijke uitingen niet openbaar maken.
Artikel 10 – Overige bepalingen
10.1. De rechtsverhouding tussen jou en Balance to wordt beheerst door Nederlands recht.
10.2. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden gelden. Balance to en jij zullen dan samen overleggen om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij jullie zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht nemen.
10.3. Mocht er ooit een geschil ontstaan tussen jou en Balance to, dan zal dit geschil worden beslecht door een bevoegde rechter.
Heeft u na het lezen van de privacyverklaring en de algemene voorwaarden vragen of opmerkingen? Neem dan gerust per e-mail contact met ons op.
Balance to
Adres: Doornedijkje 74 4651RW Steenbergen
E-mail: info@balanceto.nl
Telefoonnummer:06-38682729
KvK-nummer: 85896128
Rekeningnummer: NL42KNAB0775782548
BTW-nummer: NL004168663B57
Steenbergen, 21 januari 202